Prusament TPU 95A: Proprietăți, Teste și Politici de Returnare

Introducere în Prusament TPU 95A

Prusament TPU 95A este un filament produs intern de Prusa, conceput pentru a oferi durabilitate, flexibilitate și o rezistență excepțională la uzură.

Acest material se distinge prin diametrul său precis și constant, o caracteristică neobișnuită pentru filamentele flexibile. Structura sa polimerică, de tip ether diol, diferă de majoritatea filamentelor TPU (tip ester diol), conferind avantaje semnificative atât în rezistența mecanică, cât și în cea chimică.

Proprietăți Avansate ale Prusament TPU 95A

Prusament TPU 95A prezintă o absorbție foarte scăzută a umezelii și o rezistență ridicată la hidroliză. Elasticitatea și rezistența la impact rămân ridicate chiar și la temperaturi scăzute, până la -50 °C.

Informații Generale despre Produse și Promotii

Este important de menționat că informațiile despre produse pot conține mici inadvertente. Fotografiile produselor au caracter informativ și pot include accesorii neincluse în pachetele standard. Toate promoțiile prezentate pe site sunt valabile în limita stocului.

Fiecare produs comercializat beneficiază de garanția specifică oferită de furnizor, producător sau distribuitorul oficial. Toate mărcile aparțin deținătorilor legali. Echipa depune eforturi pentru a elimina orice inadvertente sau erori.

Politica de Returnare

Dreptul de Retragere

Produsele achiziționate la distanță pot fi returnate conform Ordonanței de urgență nr. 34 din iunie 2014. Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantul că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului sau, în cazul prestărilor de servicii, de la încheierea contractului.

Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, în termen de 14 zile calendaristice de la denunțarea contractului. Se recomandă utilizarea aceluiași serviciu de transport utilizat pentru recepționarea produselor.

Fanplace IT S.R.L. va înapoia contravaloarea comenzii în cel mai scurt timp posibil de la primirea produsului returnat. Suma înapoiată, cât și condițiile de returnare, nu includ cheltuielile de transport dacă livrarea s-a făcut prin alte metode decât cea standard oferită de Fanplace IT S.R.L.

Definiția Contractului de Vânzare și Exercitarea Dreptului de Retragere

Contractul de vânzare (art. 2, 5.) este orice contract prin care profesionistul transferă sau se angajează să transfere proprietatea asupra unor produse către consumator, iar consumatorul plătește sau se angajează să plătească prețul acestora, inclusiv contractele care au ca obiect atât produse, cât și servicii.

Articolul 12 menționează că exercitarea dreptului de retragere pune capăt obligațiilor părților contractuale.

Produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat (de preferat în ambalajul original, cu toate accesoriile, etichetele intacte și documentele care l-au însoțit). Nu se acceptă pentru returnare produsele care prezintă modificări fizice, lovituri, ciobiri, zgârieturi, șocuri, urme de folosire excesivă și/sau intervenții neautorizate etc.

Aplicabilitatea OUG 34/2014 și Manipularea Produselor

Prevederile OUG 34/2014 se aplică doar consumatorului definit ca orice persoană fizică sau grup de persoane fizice constituite în asociații, conform art. 2 pct. 2 OG 21/1992 privind protecția consumatorilor, republicată, cu modificările și completările ulterioare, și doar în cazul contractelor la distanță.

Consumatorul este responsabil doar în ceea ce privește diminuarea valorii produselor rezultată din manipularea acestora, diferită de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor și funcționării produselor. În conformitate cu Directiva 2011/83/UE, punctul (47), pentru a stabili natura, caracteristicile și modul de funcționare a bunurilor, consumatorul ar trebui să le manevreze și să le inspecteze în același mod în care i s-ar permite să o facă într-un magazin.

Sigiliul Producătorului și Dreptul de Renunțare

Unele produse sunt marcate cu un sigiliu aplicat de producător pe ambalaj. Prezența acestui sigiliu nu este obligatorie pentru a demonstra că produsul este exact în forma și condițiile în care a fost eliberat de către producător. Deteriorarea sigiliului nu aduce nicio limitare dreptului de renunțare la contract.

Procedura de Returnare

Exercitarea Dreptului de Retragere

Consumatorul informează Fanplace IT S.R.L. cu privire la decizia de retragere din contract prin una din următoarele variante:

• Prin completarea unei cereri noi de retur din contul de client.

Obligațiile Părților în Procesul de Returnare

Obligații Fanplace IT S.R.L.:

• Rambursarea integrală a sumelor primite ca plată, inclusiv costurile de livrare (exceptând situația în care consumatorul a ales explicit un alt tip de livrare decât livrarea standard).
• Rambursarea sumelor se va face folosind aceleași modalități de plată rezonabil aplicabile (în cazul plății numerar la livrare, rambursarea se va face prin transfer în cont bancar transmis neechivoc de consumator).
• Îndeplinirea obligației de rambursare în termen de 14 zile de la primirea cererii de retur.

Obligații Consumator:

• Produsele sunt înmânate Fanplace IT S.R.L. personal sau predate unei persoane autorizate (curier desemnat) fără întârziere nejustificată și în decurs de maxim 14 zile de la anunțarea deciziei de retragere din contract.
• Consumatorul suportă costurile de returnare.
• Consumatorul este responsabil doar în ce privește diminuarea valorii produselor rezultată din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor și funcționării produselor.

Produse Excluse de la Retur

Următoarele categorii de produse nu se pot returna decât dacă sunt sigilate/cutia nedeschisă/cutia nu prezintă urme în interior ca a fost deschisă:

• Licențe software, furnizarea de înregistrări audio sau video sigilate sau de programe informatice sigilate care au fost desigilate după livrare (Ex. jocuri, extensii de garanții, filme, cărți audio, cărți interactive etc.).
• Consumabile (acumulatori, cartușe/tonere imprimantă, accesorii imprimantă, baterii, becuri, filtre, folii telefoane etc.), accesorii foto video (hârtie foto).
• Produse care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă (produse de îngrijire/igienă personală, căști in-ear, electrocasnice, aparate de tuns, aparate de ras, epilatoare, perii rotative, îngrijire dentară etc.).
• Produse cosmetice (parfumuri, deodorante, creme, produse make-up).
• Produse de întreținere & cosmetică auto desigilate / folosite, anvelope montate, becuri auto, aditivi, ștergătoare, vopsele.
• Produse confecționate după specificațiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar (extensii de garanții, servere non-standard, sisteme asamblate la cerere).
• Furnizarea de produse care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid.
• Servicii (testare, asamblare, montare componentă sau orice alt serviciu listat în categoria Servicii prestate către consumator).
• Furnizarea de conținut digital care nu este livrat pe suport material (aplicații software inclusiv jocuri livrate printr-un link de download și cheie de activare).
• Produsele aduse în stoc în urma unei comenzi speciale ferme și a efectuării plății în avans.
• Aparate medicale (glucometre și teste, nebulizatoare).
• Produse de papetărie (hârtie, plicuri, post-it-uri, folii laminat, pixuri, stilouri).
• Hrană păsări / animale / rozătoare.
• Bucătărie și servire (ceaiuri, cafele, hârtie de copt, prosoape, cuțite).
• Mamă și copil: biberoane, tetine, suzete, sterilizatoare, pompe de sân.
• Curățenie și întreținere (detergenți, soluții de curățat, odorizante cameră și toaletă, mănuși de unică folosință).
• Produsele Fashion (haine, curele) se acceptă dacă nu au etichetele îndepărtate.

Aceste limitări se aplică conform OUG 34/2014 art. 16.

Cazuri Specifice de Retur

Puteți solicita returul de produse în următoarele cazuri:

• Produsul livrat nu corespunde specificațiilor din site: Puteți solicita returnarea acestuia pentru înlocuire sau rambursarea integrală a contravalorii (în cazul în care produsul nu mai este disponibil).
• Produs nefuncțional/deteriorat în primele 48 de ore de la recepție: În cazul în care produsul achiziționat a fost livrat nefuncțional sau prezintă vicii de fabricație, acesta va fi înlocuit cu un produs funcțional, în urma notificării scrise sau prin prezentarea la sediu în termen de 48 de ore de la primirea produsului. Se recomandă verificarea/testarea produselor comandate în termen de 48 de ore. Orice reclamație ulterioară nu se ia în considerare.
• Produs în colet deteriorat: Pentru produsele ale căror colete prezintă deteriorări vizibile la primirea prin curier, se recomandă refuzarea recepției. Pentru dovezi, coletul poate fi fotografiat și se poate întocmi un proces verbal cu reprezentantul firmei de curierat. Riscul de pierdere sau de deteriorare a produselor se transferă integral în momentul în care intrați în posesia fizică a produsului. Orice reclamație ulterioară nu va fi luată în considerare. În cazul în care se utilizează un transportator însărcinat de către consumator, riscul este transferat în momentul livrării produselor către transportator.
• Produse livrate greșit: În cazul în care s-a livrat alt produs decât cel comandat.

Costurile de retur pentru situațiile prezentate mai sus (nu și în cazul renunțării la cumpărare) cad în sarcina magazinului. Returnarea produselor la sediul Fanplace IT S.R.L. se poate face de luni până vineri în intervalul 09:00 - 18:00.

Mentiuni Suplimentare privind Returul

În toate cazurile de mai sus, cu excepția celor referitoare la defectele în perioada de garanție, produsele trebuie returnate în starea în care au fost primite, însoțite de toate accesoriile și documentele originale.

Deteriorarea produselor sau punerea într-o stare ce face imposibilă revânzarea lor duce la refuzarea returului. În cazul în care au fost achiziționate mai multe produse de același fel și se dorește returul la toate, comparatorul are obligația de a se asigura că doar unul a fost desigilat. Returul celorlalte produse se acceptă doar dacă sunt sigilate. Dacă au fost desigilate mai mult de unul de același fel, ne rezervăm dreptul de a diminua contravaloarea fiecăruia dintre ele cu până la 20%.

Metode de Plată

Plata cu Cardul prin PayU

Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei. Cardurile acceptate sunt cele emise sub siglele VISA (Classic și Electron) și MASTERCARD (inclusiv Maestro, dacă au cod CVV2/CVC2). Nu se percepe niciun comision suplimentar pentru tranzacții.

Pentru finalizarea corectă a tranzacției, trebuie să furnizați codul cardului (toate cifrele din cele patru grupe de pe fața cardului, fără spații), data de expirare și ultimele trei cifre de pe spatele cardului.

Indiferent de valuta pe care o aveți în cont, tranzacțiile se fac în lei, la cursul de schimb al băncii dumneavoastră. Procesarea datelor de card se face exclusiv prin intermediul platformei PayU. Vexio.ro nu solicită și nu stochează niciun fel de detalii referitoare la cardul dumneavoastră.

Ramburs / Plata la Livrare

Plata se efectuează agentului firmei de curierat, în momentul primirii produselor.

Numerar la Sediul Nostru

Plata în numerar se poate efectua pentru comenzile care se ridică de la sediul Vexio. Adresa: Str. Oxigenului nr. 1H, sector 3, București (Cernica Ilfov). În cazul în care alegeți această opțiune, nu veți mai plăti taxa de transport.

Plata în Rate (Card de Credit - Online)

Sunt acceptate următoarele carduri pentru plata în rate:

• Star Card (Banca Transilvania): 2, 3, 4, 5 și 6 rate
• Bonus Card (Garanti Bank): 1, 2, 3, 4, 5 și 6 rate
• Alpha Bank: 2, 3, 4, 5 și 6 rate
• CardAvantaj (Credit Europe Bank): 1, 2, 3, 4, 5 și 6 rate
• Optimo Card (Credit Europe Bank): 18, 24 și 36 rate

Plata în rate se poate face doar online cu cardul. Nu se pot face plăți în rate cu cardul la sediul magazinului.

Ordin de Plata / Foaie de Vărsământ

Plata prin OP (ordin de plată) se face în baza facturii proforme emise de Vexio. Livrarea produselor se face după confirmarea plății proformei emise în contul specificat în document.

Datele necesare efectuării plății sunt:

• Beneficiar: SC FANPLACE IT SRL
• Cod Fiscal: RO 31962960
• Sediu social: Strada Oxigenului nr. 1H, Sat Căldăraru, Comuna Cernica, Județul Ilfov
• Punct de lucru: Str. Oxigenului, nr. 1H, sector 3, București (Cernica Ilfov).
• Cont: RO85 BTRL RONC RT02 4735 8603
• Banca: Banca Transilvania

Livrarea Comenzilor și Disponibilitatea Produselor

Atenție! Pentru comenzile cu factură pe persoană juridică, achitate în avans, se pot ridica de la sediul nostru doar cu împuternicire semnată și ștampilată!

Opțiuni de Livrare

• Ridicare de la Sediu: Puteți ridica gratuit produsele de la sediul nostru din Str. Oxigenului nr. 1H, sector 3, București (Cernica Ilfov).
• Livrare în București: Cu Sameday Curier / Fancourier/ GLS. Până în 149 lei costă 12 lei transportul. Pentru comenzi peste 149 lei, transportul este gratuit în București în limita a 6 kg. Greutatea suplimentară se taxează cu 1.25 lei / kg.
• Livrare oriunde în țară: Prin Fan Courier/Sameday/GLS. Costa 21.9 lei cu tot cu tva primele 6 kg, pentru comenzi până în 499 lei. Pentru comenzi peste 499 lei, transportul este gratuit în limita a 6 kg. Greutatea suplimentară se taxează cu 1.25 lei / kg.
• Ridicare din Sameday Easybox: Cost 10.90 lei, tva inclus.

Taxe Suplimentare pentru Produse Voluminoase și Anvelope

Pentru livrarea produselor voluminoase (ex: frigidere, combine frigorifice, lăzi frigorifice, mașini de spălat etc.) se va percepe o taxă fixă suplimentară în valoare de 70 RON (fără TVA). Pe lângă această taxă, se va aplica și un cost suplimentar în funcție de greutatea produsului. Ambele costuri vor fi evidențiate distinct în coșul de cumpărături și vor fi înscrise pe factura fiscală.

Pentru livrarea anvelopelor se percepe o taxă suplimentară în valoare de 30 RON (cu TVA inclus) datorită dimensiunilor și greutății ridicate ale produselor.

Termen de Livrare

Termenul de livrare a produselor achiziționate de pe site-ul www.vexio.ro este de 24, maxim 48 ore din momentul confirmării comenzii. În anumite situații, FANPLACE IT SRL își rezervă dreptul de a mări termenul de livrare, dar numai cu acordul clientului. În lipsa acordului, comanda se anulează.

În cazul în care clientul nu poate fi contactat la data și ora stabilite pentru livrare, produsele comandate vor fi rezervate timp de 3 zile lucrătoare, interval în care se va încerca recontactarea clientului. Dacă nici în acest interval de timp clientul nu poate fi contactat, comanda va fi anulată.

Disponibilitatea Produselor

• Imediat: Dacă toate produsele sunt în stocul VEXIO. Livrarea se poate face la Sediul VEXIO sau prin curier rapid (comanda va ajunge la destinație în ziua următoare).
• În intervalul de timp specific, afișat, al fiecărui produs: Produsele sunt disponibile în stocul furnizorilor.

tags: #test #de #sarcina #cu #pasta #de